CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Phạm vi giao hàng

Hộ kinh doanh Nguyễn Hùng Tiệp giao hàng trên toàn quốc. Địa chỉ giao hàng phải chính xác và nằm trong phạm vi hỗ trợ của đơn vị vận chuyển.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dưới đây chỉ mang tính chất ước tính và tham khảo:

- Nội thành TP Hà Nội: 24 – 72 giờ (1- 3 ngày)

- Các tỉnh thành khác: 72 – 168 giờ (3-7 ngày, tính từ khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán thành công)

Hộ kinh doanh Nguyễn Hùng Tiệp không cam kết thời gian giao hàng tuyệt đối. Mọi chậm trễ do nguyên nhân khách quan (thiên tai, dịch bệnh, tắc đường, sự cố kỹ thuật của đơn vị vận chuyển…) thuộc trường hợp bất khả kháng, Công ty không chịu trách nhiệm bồi thường.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính riêng theo từng đơn hàng và hiển thị rõ ràng trước khi Khách hàng xác nhận. Hộ kinh doanh Nguyễn Hùng Tiệp có quyền điều chỉnh phí vận chuyển khi có thay đổi từ phía đơn vị vận chuyển hoặc phát sinh chi phí thực tế.

4. Trách nhiệm và chuyển giao rủi ro

Rủi ro về hàng hóa được chuyển giao cho Khách hàng kể từ thời điểm hàng hóa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc Khách hàng ký nhận. Hộ kinh doanh Nguyễn Hùng Tiệp không chịu trách nhiệm về mất mát, hư hỏng, hao hụt sau khi hàng đã được bàn giao.

5. Trường hợp không nhận hàng hoặc giao hàng thất bại

Nếu Khách hàng vắng mặt hoặc từ chối nhận hàng mà không có lý do chính đáng, Hộ kinh doanh Nguyễn Hùng Tiệp có quyền tính thêm phí lưu kho và phí vận chuyển lần thứ hai. Sau 03 lần giao hàng thất bại, đơn hàng sẽ bị hủy và Khách hàng phải chịu toàn bộ chi phí phát sinh.

 

6. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

Để phục vụ cho quá trình vận chuyển hàng hóa của đơn vị vận chuyển, Hộ Kinh Doanh Nguyễn Hùng Tiệp cam kết luôn đóng kèm trong mỗi gói hàng: Hóa đơn bán hàng và các chứng từ liên quan chứng minh sản phẩm thuộc quyền phân phối hợp pháp của Công ty.

Do đó, trong quá trình vận chuyển, nhân viên giao hàng có thể xuất trình các chứng từ nêu trên để chứng minh nguồn gốc, xuất xứ của hàng hóa nếu được yêu cầu bởi các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

 

7. Hỗ Trợ Khách Hàng

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách vận chuyển hoặc đơn hàng của khách hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua email: Fcexness@gmail.com hoặc số điện thoại +84886919576. Chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ giải đáp.

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách vận chuyển của chúng tôi sẽ giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng và tiện lợi nhất.